Rendelők és rendelési idők

Kattintson az alábbi térképre a rendszerünkbe bekapcsolódott orvosok és rendelők megtekintéséhez!

A kívánt rendelő kiválasztása után megtekintheti a naprakész rendelési időpontokat: rendelők listája.

Tekintse meg a rendszer bemutatkozó filmjét 5 percben!

Üdvözli az Erodium Orvosi Betegirányító Rendszer!

 Képzeljen el egy orvosi várótermet, ahol béke és nyugalom uralkodik...

 

 Képzeljen el egy rendelést, ahol a várakozó pácienseknek nem kell egymást figyelniük...

 

 Képzeljen el egy weboldalt, ahol Ön előző nap időpontot foglalhat a szükséges orvosi ellátásra...

 

...mindez már nem elérhetetlen a magyar alapellátási praxisok számára sem!

 

Hogyan működik a rendszer?

Rendszerünk legfontosabb feladata a váróteremben várakozók ütemezése az előre foglalt időpontok figyelembevételével. Ennek érdekében a váróteremben elhelyezünk egy érintőképernyős terminált, melyen minden páciensnek be kell jelentkeznie ahhoz, hogy bekerüljön a várakozási sorba. A bejelentkezést követően a rendszer automatikusan ütemezi a várakozókat, mely ütemezést azonban az orvos saját belátása (az esetleg halasztást nem tűrő esetek) alapján felülbírálhat. A páciensek szólítása az adott szolgáltatás nevének és a páciens nevének a várótermi monitoron történő megjelenítésével, valamint ezen információk hangos bemondásával történik. 

 Bejelentkezés a várótermi terminálon

Rendszerünk bevezetése után Önnek a rendelésre megérkezve be kell jelentkeznie a várótermi érintőképernyős terminálon. A bejelentkezés során azonosítania kell magát, melyre rendszerünk három lehetőséget kínál:

Azonosítás után a rendszer felkínálja Önnek az adott rendelőben éppen elérhető szolgáltatásokat (például: Háziorvosi ellátás; Csak asszisztensi ellátás; stb.). A kívánt szolgáltatás kiválasztásával zárul a bejelentkezési folyamat: ekkor Ön bekerül az adott szolgáltatás várólistájába, és a rendszer becslést ad a várható várakozási időről az Ön előtt várakozók és az előre lefoglalt időpontok tükrében. Ha Önnek volt foglalt időpontja, akkor a rendszer úgy ütemezi az Ön ellátását, hogy legkésőbb a foglalt időpontban sorrakerüljön.

A várótermi terminál használatáról készítettünk Önnek egy lépésről lépésre útmutatót.

 Páciensek szólítása

A páciensek szólítása a váróterembe kihelyezett beteghívó monitoron történik. Amikor az orvos a következő pácienst szólítja, akkor elhalkul a háttérzene, megáll az éppen játszott szórakoztató kisfilm vagy betegoktató anyag, és megjelenik az éppen hívott páciens neve, illetve a szolgáltatás, ahova szólítják. A megjelenített adatokat a rendszer egy géphang segítségével be is mondja, így a képernyőt éppen nem figyelő vagy látásukban korlátozott páciensek is értesülnek a hívás tényéről.

A hívást követően a rendszer megjeleníti az aktuális várólistát, így a további várakozásra kényszerülő páciensek is informálódhatnak a várható további várakozási időről.

 Időpontfoglalás

Rendszerünk a páciensek számára kétféle lehetőséget biztosít előzetes időpontfoglalásra: időpont foglalható a várótermi érintőképernyős terminál használatával, vagy otthonról az interneten keresztül. Mindkét esetben a foglalás előkövetelménye, hogy a páciens rendelkezzen az orvosától kapott azonosító kártyával, ugyanis a terminálon csak ezzel azonosítva van lehetőség időpontot foglalni, illetve az online foglaló felülethez is a kártya egyedi kódjával kell bejelentkezni. 

 

Az időpontfoglalás menetéről készítettünk Önnek két lépésről lépésre útmutatót, melyeket itt érhet el: időpontfoglalás a terminálon és időpontfoglalás a webes felületen.

Kényelmi szolgáltatások

Rendszerünk bevezetése során hangsúlyos cél, hogy az Ön idejével takarékosan bánjunk. Ennek kapcsán számos kényelmi szolgáltatásunk van, melyek mind azt célozzák, hogy Ön a lehető legkevesebb időt töltse várakozással, illetve amennyiben az mégis elkerülhetetlen, akkor minél kellemesebb környezetben tölthesse azt.

 Ne várakozzon: foglaljon időpontot előre!

Az előzetes időpontfoglalás segítségével Ön pontosan érkezve közel várakozás nélkül sorrakerülhet, így napja többi részét pontosan megtervezheti, ellátásának ideje nem függ az éppen ellátásra várakozók számától.

 Érkezzen jókor: indulás előtt nézze meg az élő rendelési várólistát!

Regisztrált pácienseink számára rendszerünk lehetőséget biztosít bejelentkezés után az egyes szolgáltatások élő, anonimizált várólistáját megtekinteni. Ennek segítségével Ön elindulás előtt, vagy a rendelésre menet okostelefonról útközben pontos képet kaphat a várakozók számáról.

 Tervezzen előre: használja a várakozási idő statisztikáinkat!

Bejelentkezett pácienseink számára elérhető a rendszer által a hét napjaira lebontott várakozási idő statisztika. Ennek segítségével Ön olyan időpontot választhat a rendelés felkeresésére, melyben a tapasztalatok alapján a várakozók száma minimális, így Ön is a lehető leggyorsabban ellátásra kerülhet.

 Ha a várakozás elkerülhetetlen: teljen hasznosan az idő!

A várótermi beteghívó monitoron rendszeresen jelenítünk meg betegoktató rövidfilmeket, melyek célja ellátni Önt hasznos információkkal az egészségmegőrzés és a betegségek megelőzése kapcsán. Az egyes betegoktató videók egy-egy jól meghatározott témakört járnak körül néhány perc időtartamban. A betegoktató anyagokon kívül az orvosa által meghatározott hirdetményeket is rendszeresen megjelenítjük, így időben értesülhet egy esetleges rendelési idő változásról vagy bármilyen más az Ön ellátását is érintő hírről, újdonságról. Az alábbiakban egy minta betegoktató videót tekinthet meg:

Lejátszó betöltése...

 Ha a várakozás hosszúra nyúlik: gyorsabban is telhet az idő!

Ahogy a fenti statisztika is mutatja, időnként igen hosszúra is nyúlhat a várakozással töltött idő. Az Ön kényelmének fokozása érdekében rendszerünk halk háttérzenét játszik, illetve a várótermi beteghívó képernyőn szórakoztató kisfilmeket vetítünk az idő kellemesebb eltöltése érdekében. Az alábbiakban egy minta videót tekinthet meg, melyhez hasonlóakat vetítünk a várótermekben.

 Várótermi WiFi internet hozzáférés

További kényelmi szolgáltatásként azokban a rendelőkben, ahol az infrastruktúra az ellátás zavarása nélkül lehetővé teszi, a várótermi terminál weboldalak böngészésére szabadon hozzáférhető WiFi hozzáférési pontot biztosít a várakozók számára. Keresse az alábbi jelzést a várótermi terminálon, illetve az Erodium nyílt hálózatot okostelefonján!

 

 Speciális kártya a gyengénlátó vagy fogyatékkal élő páciensek számára

Gyengénlátó vagy fogyatékkal élő pácienseink számára olyan speciális kártyát biztosítunk, melyet a várótermi terminál bármelyik oldaláról képes leolvasni, és tulajdonosát azonosítás után az érintőképernyő használata nélkül azonnal felveszi egy előre beállított szolgáltatás várakozási listájába. Így az érintőképernyőt nehezen látó vagy azt használni nem tudó páciensek is élvezhetik rendszerünk előnyeit, melyek közül különösen a név szerinti szólítás hasznos számukra.